Customer Success

Success Consultant

Als fulltime (32-40 uur) klantmanager bij NOWJOBS in Utrecht ben jij verantwoordelijk voor een succesvolle samenwerking met de grotere klantenaccounts én de uitbouw daarvan!

Jij belt de klant op om te vragen hoe de nieuwste uitzendkrachten het hebben gedaan op hun eerste dag, kletst even bij over de verwachte drukte voor komende week en spot hierin gelijk een kans! Met jouw commerciële blik snap jij namelijk gelijk dat drukte bij de klant betekent dat jij nieuwe werknemers kunt leveren. Je houdt de planning in de gaten, bent in contact met de uitzendkrachten zelf en managet jouw eigen klantenportefeuille. Erg divers dus!

Jij denkt altijd mee en bent goed in het opbouwen en onderhouden van relaties. Allereerst voor tevreden klanten, maar ook voor dat stukje commercie! 😉 Die portefeuille is heel divers, van klanten die een hoog servicelevel ontvangen tot klanten die de app zelf gebruiken en af en toe vragen hebben.

Communicatief, enthousiast & commerciële blik?

Dit alles is belangrijk omdat jij er elke dag voor zorgt dat de klant positief is over de samenwerking met NOWJOBS. Je hebt al eerder ervaring opgedaan in een klantgerichte rol en bent nu toe aan een volgende stap. Je weet goed prioriteiten te stellen en pakt graag kansen wanneer je die ziet. Een brutaal mens heeft de halve wereld dus jij durft soms wel een gokje te wagen! 😊

NOWJOBS is een online platform gericht op tijdelijk werk

Oftewel een app. (Hoe cool om bij een app te werken?! #hip). NOWJOBS brengt opdrachtgevers gemakkelijk in contact met uitzendkrachten die op zoek zijn naar jobs. Die uitzendkrachten noemen wij trouwens bijverdieners. Maar alle vaktermen leren we je binnenkort in je eerste week, no worries! Jij komt te werken in het altijd gezellige Customer Success Team waar we met elkaar verantwoordelijk zijn voor tevreden klanten én bijverdieners.

Het complete team van NOWJOBS is nog gezellig klein. We werken met elf professionals in een mooi nieuw kantoor in Utrecht, voorzien van alle gemakken. Tafeltennis, darten, een blikje fris of ijskoud water? Alles binnen handbereik! We lunchen graag samen en ondernemen veel voor de gezellige en positieve werksfeer. Het is dus niet gek dat je collega’s je vrienden worden.

Nog even praktisch

Je kunt zo snel als mogelijk starten en je werkt tijdens kantoortijden. Je bent flexibel wanneer dit nodig is en datzelfde kun je andersom ook van ons verwachten. Na een inwerkperiode van 2 á 3 maanden ben je er helemaal klaar voor om jouw klanten zelf te managen! Let’s go!

Wat wij bieden:

Een mooie volgende stap waarin jouw opgedane ervaring nu écht van toegevoegde waarde is;
Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en mogelijkheid om mee te denken over de groei van het bedrijf;
Een salaris tussen de €2.200,- en €3.200,- op basis van jouw ervaring;
Bij het behalen van targets een bonus oplopend tot €750,- per maand;
Leaseauto of mobiliteitsbudget;
Na je inwerkperiode de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.

Wat wij vragen:

Een échte doener die altijd met een positieve houding denkt in kansen en oplossingen;
Ervaring in een klantgerichte (liefst commerciële) functie;
Communicatief vaardig en prioriteiten weten te stellen;
HBO werk- en denkniveau.

Kom je binnenkort koffie drinken zodat we je nog veel meer kunnen vertellen? Dan kun je gelijk laten zien hoe jouw dart- en/of pingpong skills zijn! Vul onderstaand formulier in om jouw interesse te tonen. Zien we elkaar snel?

Customer Success

Utrecht